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Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta web cestetic.com, con domicilio en Rambla de Catalunya, 14, 6º 2ª 08007 Barcelona, cuya titularidad pertenece a Norma Devesa DNI - 38135360A. Teléfono - +34 684087740.

Más datos registrales en el aviso legal

  • Horario de atención al cliente: de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
  • La venta se entiende como realizada en nuestro domicilio social.
  • Comprar en este portal implica la aceptación de las condiciones generales.
  • El usuario registrado en el sitio web, mediante un nombre de usuario y una contraseña (sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia) es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de venta entre cestetic.com y el usuario, desde el momento en que éste lo acepta durante el proceso de compra, marcando la casilla correspondiente (X). La lengua de contratación es el español.

1.- Proceso de compra

El proceso de compra consta de varios pasos:

  1. Antes de iniciar el proceso de compra tienes que haber registrado tus datos personales en el formulario de registro, los cuales podrás modificar si lo requieres. No puede haber contratación sin este registro previo.
  2. Al disponer de un usuario y un password, ya puedes proceder a escoger tus productos y pagarlos con el método de pago que te convenga. Con esto, también te comprometes a hacer uso diligente de los datos de usuario y contraseña y no proporcionarlos a terceros.
  3. A continuación recibirás la confirmación de la compra a través del correo electrónico que nos hayas facilitado.
  4. El pedido entrará en preparación y serás notificado de cada cambio de estado del pedido hasta que éste sea enviado definitivamente (puede consultar todo el proceso de envío y preparación en “envíos" y "devoluciones").

Envíos y plazos:

La entrega de los productos se realizará en el domicilio informado por el usuario. Cestetic.com no se responsabiliza por las informaciones erróneas o incompletas como consecuencia de los datos facilitados por el usuario. Los plazos y costes de los envíos son los que aparecen en nuestra tabla. En el caso que tengamos alguna duda, nos pondremos en contacto con el usuario, pero éste tiene que conocer y facilitar los datos correctos (puede consultar todo el proceso de envío y preparación en “envíos" y "devoluciones").

2.- Precios

  1. Los precios indicados en las listas de productos incluyen el IVA. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos según la cantidad y el peso de los productos.
  2. Los productos no incluyen gastos de envío. Éstos dependerá siempre del destino del envío y de la cantidad de productos, teniendo en cuenta el peso y el volumen del envío. Siempre podrás consultar la tabla de gastos de envíos que se encuentra a disposición en las secciones sección “envíos" y "devoluciones".
  3. Es posible que, en momentos puntuales, estos gastos de envío sean eliminados por una oferta u otro motivo declarado.
  4. Cestetic.com informa que todo pago realizado en nuestra web conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o empresa. Dicha factura será remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico del usuario así como enviada junto al producto adquirido.
  5. Derecho al desistimiento : El usuario tiene un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Por Favor, consulte detalladamente todas las condiciones de devolución en “envíos" y "devoluciones".
  6. Cestetic.com informa que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos regiones y países aplican a la entrada de envíos desde el extranjero.

3.- Cobertura geográfica

Los productos ofrecidos se pueden adquirir en España, en la Unión Europea y en el resto del mundo. Más información en “envíos" y "devoluciones".

4.- Modo de pago

Como norma general, todos los pagos deberán realizarse en euros, independientemente del sistema de pago y país procedente de la compra. A continuación se detallan los sistemas de pago disponibles.

  1. Ingreso o transferencia bancaria
  2. Tarjeta de crédito o débito
  3. Paypal

Ingreso o transferencia bancaria

Al elegir este sistema de pago, debes transferir la cantidad correspondiente a tu pedido al número de cuenta bancaria facilitado más adelante. Eres el responsable de la entrega correcta de información a tu banco. Cestetic.com facilitará los datos correctos para el envío del dinero, pero no se responsabiliza de posibles errores de digitación en el momento del ingreso o la tranferencia.

En el momento en que cestetic.com sea notificada del ingreso correspondiente a tu pedido, este será enviado.

Ten en cuenta que algunos bancos pueden tardar varios días en hacer efectivo un ingreso o una transferencia cuando la entidad receptora es diferente a la emisora, lo que puede retrasar el el envió de su paquete. Es posible agilizar esta operación si nos envías el comprobante de envío de la entidad bancaria.

Si al cabo de 4 dias no recibimos una notificación del banco con la información del ingreso, procederemos a la anulación del pedido.

  1. Banco Sabadell: ES93 0081 1968 15 0001086514
  2. Titular de la cuenta: Norma Lloret Devesa
  3. Concepto: Lo proporcionará la tienda al terminar la compra y también llegará por correo electrónico.

Tarjeta de crédito

Para los pagos con tarjeta de crédito, el cargo se realizará a través del TPV (Terminal Punto Venta) Virtual del Banco Sabadell, una vez comprobado que los datos comunicados son correctos. De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitidos de forma segura directamente a tu banco.

El fraude con tarjetas de crédito es un delito. Esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Paypal

Paypal es una plataforma online de pagos. Con ella podrás recibir y realizar pagos, tanto con tu cuenta Paypal (si la tienes) como con tu tarjeta de crédito o débito.

5.- Reclamaciones

Atención: Si lo que deseas es devolver un artículo ve a la sección "devoluciones".

Podrás ejercitar el derecho de desistimiento cuando el producto a ser devuelto esté en su embalaje original y precintado con nuestro sello de garantía. Lea todas las condiciones y facilidades para la devolución en “envíos" y "devoluciones".

Para cualquier notificación o reclamación puedes dirigirte a nosotros a través de nuestro correo-e: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Es muy importante que nos indiques: nombre y apellidos, correo-e, teléfono de contacto, la mejor hora para que te podamos llamar, país y motivo de la reclamación. Nosotros te atenderemos lo antes posible.

Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social o descargarlas aquí.

Este documento se archiva en nuestros sistemas informáticos, como acreditación del proceso de compra, y puedes descargártelo fácilmente del portal cuando desees.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados en este sitio web son completamente originales, fabricados o autorizada su venta en territorio Español. Todos ellos cuentan con un precinto de seguridad de cestetic.com. Solo aceptamos devoluciones de productos que lleven nuestro sello de seguridad.

6.- Contraseñas

Cestetic.com facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Estas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, los daños o consecuencias de todo tipo que se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.

Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. En caso de olvido puedes solicitar una nueva contraseña en nuestra página de recuperación de contraseña.

El usuario se compromete a notificar a cestetic.com de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

7.- Limitación de responsabilidad

No asumimos la responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces.

8.- Menores de edad

No se permite el registro a menores de edad.